在法律援助实践中，有时会出现一种棘手的情况，即接受援助的当事人在案件结束后或达成和解后突然反悔，对法律援助律师的服务提出质疑或者拒绝承认之前达成的协议。这种情况不仅给法律援助机构带来了困扰，也给司法公正和效率带来了一定的挑战。本文将探讨这种情况下可能的应对策略，并从法律角度进行分析。

首先，我们需要了解什么是法律援助以及它在维护司法公正中的作用。法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律服务人员，为经济困难或特殊案件的当事人提供免费或减费的法律服务的一种制度。其目的是确保每个人都有平等的机会获得法律保护和服务，无论他们的经济状况如何。在中国，法律援助是一项重要的公共法律服务体系的一部分，旨在实现社会的公平正义。

然而，在实际操作中，有时会遇到这样的情况：在接受法律援助后，一些当事人可能会因为不满判决结果、误解律师建议或者其他原因而反悔，甚至指责法律援助律师没有尽职尽责地代表他们。在这种情况下，法律援助机构和律师应该采取以下措施来应对：

1. 记录保存：法律援助律师应当完整、准确地记录与当事人的沟通内容、案件进展情况和提供的法律意见等重要信息。这些记录可以在日后可能出现的争议解决过程中作为证据使用。
2. 事先告知：在提供法律援助前，律师应向当事人详细解释法律援助的目的、程序、限制和预期效果，并在必要时取得书面确认。这样可以帮助减少事后不必要的误会和纠纷。
3. 风险评估：在处理案件时，律师应该进行充分的风险评估，包括预见到潜在的问题和困难，以便提前准备解决方案。同时，也需要及时与当事人沟通这些风险，以避免日后的意外反应。
4. 专业培训：法律援助机构的律师需要定期接受专业培训，提高业务能力和职业道德水平，以确保他们在面对复杂案件和突发情况时有足够的应变能力。
5. 沟通协调：如果出现当事人反悔的情况，法律援助机构应及时与当事人进行沟通，了解问题的根源，并尝试通过协商解决问题。如果无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解或仲裁来解决争端。
6. 法律救济：如果确实发现法律援助律师存在过失行为，导致当事人权益受损，法律援助机构应当依法启动内部调查和责任追究机制，并对当事人进行合理的补偿。同时，也应当支持当事人通过合法途径寻求进一步的救济，如申请再审或提起侵权诉讼。

以下是两个典型的法律援助案例及其应对策略的分析：

案例一：张某涉嫌盗窃案 张某因盗窃罪被起诉，他请求法律援助中心为其指派辩护律师。经过审理，法院认定张某有罪，判处一年有期徒刑。宣判后，张某对判决不服，声称法律援助律师未尽到职责，要求重新审判。

应对策略：在此案中，法律援助律师应当提供详细的庭审记录、辩护词和其他相关文件，证明自己在整个案件中已经尽了最大努力为张某争取合法权益。同时，法律援助机构也可以考虑安排另一位律师对本案进行复核，以确保没有任何疏忽之处。如果确有失误，则应当主动承担相应的法律责任。

案例二：李某离婚财产分割案 李某在与丈夫离婚的过程中接受了法律援助中心的帮助。在达成离婚协议后，李某又反悔称自己当时是在压力下签署了不利的条款，要求重新分配财产。

应对策略：在这个案例中，法律援助律师应当保留所有与李某沟通的记录，包括会议纪要、电子邮件和电话录音等。此外，还可以请参与调解的其他专业人士（如心理咨询师）提供关于李某情绪状态的报告。如果有证据证明李某在当时是自愿且知情的情况下做出了决定，那么法律援助律师就可以更有力地反驳她的反悔主张。

总之，在面对法律援助当事人反悔的情况时，法律援助机构和律师应当保持冷静，妥善处理分歧，并采取适当的措施来保护自己的权益和声誉。这既是对法律援助制度的尊重，也是对受援人的负责态度。